聚投诉网友投诉苹果公司、点点特效(趣影):订阅

日期:2020-02-13 23:42:05 作者:绵阳新闻网 浏览:52 次

2020年02月08日 14:31,娜女士发起对苹果公司、点点特效(趣影)的投诉。截止发稿前,苹果公司有效投诉3341次;点点特效(趣影)有效投诉103次。

娜女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“我之前下载了点点特效 但是我不知道我什么时候同意了此订阅 我下载之后就没有用过了 他们那边应该会显示吧 但是今天早上看到被扣了178 然后我整个人就懵了 我是个学生 如果这样莫名其妙的被扣178 对我这个人来说挺有打击的 然后我就看详情 说是不能申请退款 我就想问一下 我连用都没用过 为什么不能申请退款 这个软件说实话也没什么用啊 你们就靠黑钱来赚钱的吗 如果不能把全部钱退给我 那就不算今天的 把剩下的钱还过来 我联系那边客服 他们也那样反应 这是良心商家做出来的事情吗 如果我用过那个卡点视频的话 我就不会这样了 而且他们那些客服对我爱答不理的 很没有礼貌 我说了这么多 他们也没有反应 希望你们尽快处理问题 最好是在用户下订单前说清楚退款细则,还有特殊处理的方式,多多提高对用户的服务质量,有好的商家才会好的用户,少点套路多点真诚 谢谢配合”

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