黑猫投诉:苹果公司在不告知用户的情况下,擅自封禁用户账户功能

日期:2019-06-14 09:01:24 作者:绵阳新闻网 浏览:143 次

“用户6502029833”投诉“Apple支持”,要求账户解除限制,目前投诉处理中。

消费者“用户6502029833”在6月12日向黑猫投诉平台反映:“我是Appstore和itunes用户。2019年6月8日晚上八点左右,在我一直以来正常使用Appstore和itunes的前提下,我的账号突然被限制了购买功能。我与苹果支持联系并沟通,技术顾问只是说要上报问题,并未给我解决。2019年6月9日,我的账号突然被苹果封禁,无法登陆Appstore和itunes,而苹果支持给出的答复是“不知道为何我的账号被封禁,且无法解封”。因为我的apple账户是在中国地区注册,根据《中华人民共和国侵权责任法》,苹果公司此举已构成对我财产所有权的侵害。因此,我要求苹果公司恢复我账号的正常使用,并进行道歉。”

消费者“用户6502029833”在6月12日向黑猫投诉平台再次反映:“投诉对象为苹果电脑贸易(上海)有限公司 ”

消费者“用户6502029833”在6月12日向黑猫投诉平台再次反映:“未收到商家任何回复反馈,麻烦黑猫投诉进行跟进,谢谢”

投诉详情:苹果公司在不告知用户的情况下,擅自封禁用户账户功能



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